SERVICE
UNSER DIENSTLEISTUNGSVERSPRECHCEN
Unser Produktsupport streckt sich über die gesamte Lebensdauer aller Produkte. Wir führen detaillierte Aufzeichnungen der Projektdaten und haben selbst nach 30 oder 60 Jahren Betrieb Zugriff darauf, sodass wir unsere Kunden in jeder Hinsicht unterstützen können.
Unser Hauptziel ist es sicherzustellen, dass jedes Hindernis überwunden und jede Herausforderung gemeistert wird. Wir setzen auf schnelle Reaktionszeit, kompetente Expertise und kundenorientierte Unterstützung.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden zusätzliche Services anzubieten. Dazu gehören: Service vor Ort, Online- und Telefonsupport, Einweisungen, Trainings etc. Interne und externe Schulungen zu einer Vielzahl von Themen, einschließlich der Installation und Bedienung der Produkte, sind ebenfalls Teil unseres Serviceprogramms.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.
SERVICE VOR ORT
Im Fall der Fälle werden wir alles dafür tun, um die Ausfallzeit zu reduzieren. Wir stellen Ihnen unsere Dienste zur Verfügung und entsenden bei Bedarf einen erfahrenen Spezialisten an Ihren Standort.
Unabhängig davon, ob wir die Arbeiten selbst ausführen oder beaufsichtigen – wir stellen sicher, dass Ihre Aufgabe erledigt wird.
TRAINING
Wir bieten verschiedene Arten von Schulungen und Trainings für Ihr Personal an:
Schulungen im traditionellen Klassenzimmerstil in Ihren Räumlichkeiten oder im Herstellerwerk
zeitsparende Onlineangebote auf Youtube oder individuell über WebEx, Skype, GoToMeeting, Zoom, Microsoft Teams etc.
Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Services zu erfahren.
ERSATZTEILE
Wichtige Herstellerersatzteile sind jahrzehntelang verfügbar, um unsere Kunden im Bedarfsfall schnellstmöglich unterstützen zu können. Selbst spezielle mechanische Ersatzteile können ohne Probleme nachgefertigt werden, da wir alle möglichen Daten der vergangenen Projekte aufbewahren.
Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie brauchen.
